2026年4月Claude服务故障全记录：API、网页端与桌面端频繁出错
状态更新 - 截至太平洋时间上午8:01（世界协调时下午4:01），Claude API服务已完全恢复正常。技术团队目前仍在处理Claude AI界面中持续存在的零星错误。已经成功登录Claude Code的用户可以继续使用该服务，但新用户的登录功能暂时仍受到影响。 2026年4月15日 15:20 UTC
问题已定位 - 工程师已查明导致此次服务异常的根本原因，并正在部署相应的修复程序。 2026年4月15日 15:03 UTC
调查进展 - 针对此次服务中断的深入调查仍在持续进行中。 2026年4月15日 14:55 UTC
故障确认 - 监控系统发现Claude.ai网站、API接口以及Claude Code服务的错误数量出现显著上升。 2026年4月15日 14:53 UTC
历史故障事件回顾
2026年4月15日
进行中事件：Claude.ai网站、API服务及Claude Code均出现严重的服务错误。
2026年4月14日
使用情况与分析管理API端点服务质量下降
事件解决 - 此次服务降级事件已得到处理并恢复正常。 4月14日 15:21 UTC
监控恢复 - 针对该问题的修复程序已生效，系统正处于密切监控阶段以观察后续表现。 4月14日 13:20 UTC
根本原因确认 - 技术团队已确定导致故障的根本原因。相应的修复代码已完成合并，并已进入部署流程。在部署完全生效前，使用情况与分析管理API端点可能仍会间歇性地返回503错误。待修复程序完全上线后，将发布进一步更新。 4月14日 11:47 UTC
启动调查 - 团队已收到关于使用情况与分析管理API端点性能下降的报告，并已开始着手调查。后续进展将尽快公布。 4月14日 09:24 UTC
2026年4月13日
Claude.ai服务中断
事件解决 - 影响Claude.ai和Claude Code在UTC时间4月13日15:31至16:19期间登录功能的服务错误已得到解决。 4月13日 16:35 UTC
问题确认 - 团队已确认影响Claude.ai和Claude Code登录功能的问题存在。修复工作正在进行中，并将尽快提供更新。 4月13日 16:16 UTC
调查更新 - 团队正在继续调查影响Claude.ai的严重错误，该错误主要波及登录功能。最新进展将尽快通报。 4月13日 15:58 UTC
开始调查 - 技术团队目前已介入并开始调查此问题。 4月13日 15:40 UTC
2026年4月12日
当日未报告任何服务事件。
2026年4月11日
电子邮件登录功能失效
事件解决 - 发生于2026年4月10日下午3:46至4:52（太平洋夏令时）期间的电子邮件登录功能故障已修复。 4月11日 00:00 UTC
2026年4月10日
向Claude模型发起的请求错误率升高
事件解决 - 影响除Opus模型外其他模型请求的问题已得到解决。 4月10日 16:51 UTC
问题确认 - 团队已确认当前问题影响除Claude Opus 4.6以外其他型号的请求，并正全力寻求彻底解决方案。更多更新信息将尽快提供。 4月10日 16:42 UTC
启动调查 - 团队正在调查所有产品中用户向Claude发送请求时错误率升高的报告。将尽快提供最新进展。 4月10日 16:30 UTC
部分Claude.ai分享链接无法访问
事件解决 - 在4月2日至4月10日期间，部分未登录Claude.ai（包括网页版、移动版及桌面版）的用户无法访问特定的Claude.ai分享链接，此问题现已修复。 4月10日 14:00 UTC
Vault服务性能下降
事件解决 - 此次Vault性能下降事件已得到解决。 4月10日 04:38 UTC
监控恢复 - 针对性能问题的修复已生效，团队正在监控恢复结果。 4月10日 04:36 UTC
开始调查 - 技术团队目前已介入并开始调查此性能问题。 4月10日 04:28 UTC
2026年4月9日
连接器错误率升高
事件解决 - 此次连接器高错误率事件已得到解决。 4月9日 17:34 UTC
监控恢复 - 问题修复已实施，系统正处于监控阶段以观察恢复情况。 4月9日 16:55 UTC
启动调查 - 部分数据连接器出现较高的错误率，团队已开始调查此问题。 4月9日 16:54 UTC
Sonnet 4.6模型错误率较高
事件解决 - 此次Sonnet 4.6模型高错误率事件已得到解决。 4月9日 08:53 UTC
问题识别 - 导致错误率升高的具体问题已被识别，修复工作正在进行中。 4月9日 08:07 UTC
2026年4月8日
连接至Claude.ai时出现错误
事件解决 - 部分用户在UTC时间23:22至23:50期间尝试通过桌面端和网页端访问Claude.ai时遇到连接错误，此问题现已解决。 4月8日 23:57 UTC
影响工作区创建的服务中断
事件解决 - 影响通过API创建工作区的服务中断问题已解决。影响时间约为UTC时间下午4:15至晚上7:30。 4月8日 19:40 UTC
监控修复 - 针对影响API工作区创建问题的修复程序已部署，目前正在监控服务的恢复情况。 4月8日 19:28 UTC
调查中 - 团队正在调查通过platform.claude.com上的Claude控制台以及管理API创建工作区时出现的错误。其他核心功能（包括推理API和消息API）未受影响。 4月8日 19:22 UTC
Claude.ai、API及Claude Code出现大量错误
事件解决 - 在UTC时间17:25至17:44期间，监控发现尝试登录Claude.ai（移动端、网页端和桌面端）、platform.claude.com以及通过Claude Code进行/login登录时错误数量增多。此问题现已解决。 4月8日 17:50 UTC
正在调查 - 团队目前正在调查影响多个产品界面的身份验证相关问题。 4月8日 17:46 UTC
Sonnet 4.6模型错误率较高
事件解决 - 该事件现已解决。Sonnet 4.6模型在太平洋时间23:00（世界协调时7:00）至太平洋时间1:50（世界协调时9:50）期间出现了高于基准水平的错误率。 4月8日 09:33 UTC
监控中 - 问题修复已实施，团队正在监控结果。 4月8日 09:01 UTC
问题已识别 - 导致错误率升高的具体问题已被识别，修复工作正在进行中。 4月8日 07:59 UTC
调查更新 - 团队正在继续深入调查此问题。 4月8日 07:06 UTC
开始调查 - 技术团队目前已介入并开始调查此问题。 4月8日 06:23 UTC
2026年4月7日
Claude.ai出现大量错误
事件解决 - 在UTC时间14:32至15:12期间，监控发现包括Claude.ai和Claude Code身份验证在内的多项Claude服务出现大量错误。这些错误现已被解决。 4月7日 15:59 UTC
监控中 - 团队已实施修复，服务成功率已恢复正常水平。将继续密切监控，以确保问题不再复发。 4月7日 15:22 UTC
问题发现 - 团队已发现Claude.ai（包括桌面端和移动端）存在导致错误率上升的问题。用户在尝试登录、使用语音模式或进行日常聊天时可能会遇到错误。团队正在努力尽快解决此问题。 4月7日 14:32 UTC
2026年4月6日
Sonnet 4.6模型错误率较高
事件解决 - 此次Sonnet 4.6模型高错误率事件已得到解决。 4月6日 21:45 UTC
开始调查 - 技术团队目前已介入并开始调查此问题。 4月6日 21:26 UTC
Claude.ai出现大量错误
事件解决 - 在4月6日15:00至16:30 UTC期间，监控发现Claude.ai和Claude Code的登录错误率升高。此问题也影响了部分Claude.ai对话和其他产品功能（例如语音模式）。此问题现已解决。 4月6日 17:16 UTC
监控中 - 修复程序已应用，受影响服务的成功率已恢复。团队将继续监控，以确保问题得到彻底解决。 4月6日 16:44 UTC
调查更新 - 团队正在继续努力实施修复。 4月6日 16:17 UTC
影响范围更新 - 此问题也影响了其他平台（例如Claude.code）的登录功能。 4月6日 15:54 UTC
问题发现 - 团队已发现Claude.ai（包括桌面端和移动端）存在导致错误率上升的问题。用户在尝试登录、使用语音模式或与Claude进行聊天时可能会遇到错误。团队正在努力尽快解决此问题。 4月6日 15:45 UTC
2026年4月5日
当日未报告任何服务事件。
2026年4月4日
Sonnet 4.6和Opus 4.6模型错误率升高
事件解决 - 在太平洋夏令时间4月4日17:30至10:31期间，Sonnet 4.6和Opus 4.6模型在大多数产品界面均出现了错误率升高的情况，该问题已解决。
2026年4月3日
向Claude Sonnet 4.6发起的请求出现大量错误
事件解决 - 此次导致Claude Sonnet 4.6请求出现大量错误的事件已得到解决。 4月3日 19:21 UTC
正在调查 - 团队目前正在调查导致向Claude Sonnet 4.6模型发起请求时出现大量错误的问题。将尽快提供最新进展。 4月3日 18:12 UTC
2026年4月2日
当日未报告任何服务事件。
2026年4月1日
Claude.ai桌面应用程序出现错误
事件解决 - 此次影响桌面应用程序的事件已得到解决。 4月1日 22:16 UTC
问题确认 - 团队已发现一个问题，导致Claude.ai桌面应用程序在尝试连接时返回错误。团队正在尽快解决此问题，Claude.ai网站服务未受影响。 4月1日 22:15 UTC
向Claude Opus 4.6发起的请求出现大量错误
事件解决 - 此次导致Claude Opus 4.6请求出现大量错误的事件已得到解决。 4月1日 10:40 UTC
问题确认 - 团队已发现一个问题，导致向Claude Opus 4.6模型发起的请求出现大量错误，目前正在努力解决。将尽快提供最新进展。 4月1日 09:06 UTC
向Claude Opus 4.6和Sonnet 4.6发起的请求超时延长
事件解决 - 团队发现一个问题，导致在3月31日17:45 UTC至4月1日05:52 UTC期间，向Claude Opus 4.6和Sonnet 4.6模型发出请求时的超时率升高。此问题已解决。 4月1日 07:01 UTC
Claude Haiku 4.5版本存在较高的错误率和延迟
事件解决 - 此次影响Haiku 4.5模型的事件已得到解决。 4月1日 02:14 UTC
监控中 - 问题修复已实施，团队正在监控结果。 4月1日 01:47 UTC
开始调查 - 技术团队目前已介入并开始调查此问题。 4月1日 01:27 UTC