外包现象解析：如何正确看待外包的利与弊以及职业选择
外包现象解析：如何正确看待外包的利与弊以及职业选择
在IT行业，外包是一个广泛使用的术语，通常与特定的职业角色相联系。然而，我注意到不少朋友对外包持有消极态度，甚至将其视为“陷阱”。
但我们应以更为辩证的视角来看待这个问题。谈到“外包”，很多人的第一反应往往是负面的，认为这意味着某种程度上的职业失败。
外包真的那么糟糕吗？其实，外包并非一无是处，在其表面上的不利之中也隐藏着一些潜在的利好。
诚然，外包的存在为不少求职者实现了他们的“大厂梦”，并且有助于许多人获取重要的工作经验。
但是，大家也都了解外包在大厂中常常伴随的负面评价，比如缺乏升职通道、福利保障不足、繁重的工作任务等。
事实上，无论是正式员工还是外包人员，都是市场需求的反映。外包工作不过是另一种选择而已，大家最终都是为了谋生而努力。
最近，我看到一位曾经从事外包工作的朋友写的文章，分享了他对外包的真实体验与看法，我觉得非常诚恳，所以想与大家分享，期望大家能以辩证的态度来看待“外包”这个话题。
背景
随着金三银四的跳槽和求职季的到来，外包话题再度浮出水面。
在IT行业，跳槽往往和外包密切相关。可以说，几乎每位IT从业者都曾接触过外包，甚至参与其中。尤其是对许多初入职场的新人来说，面临着选择大厂外包还是小公司时的困惑。
尽管许多人表达对外包的抵制，但通常对外包的理解却相对片面和直观。
关于IT外包的资料在网上实属稀少，并且大多信息零碎。我恰好在外包领域有一定的经验，因此想和大家聊聊这个话题。希望能为需要的朋友提供一些参考与帮助。
1. 什么是外包
为了更好地分析外包概念，我们首先需要理解什么是外包。外包是一种将特定目标委托给其他组织的管理模式。外包有多种形式，包括项目外包、产品外包、工程外包等，而我们最关心的则是人力资源外包。为了便于理解，下面我来举几个例子。
- 项目外包：为了完成某个项目，考虑到进度、成本等因素，将项目的某些非核心部分委托给其他个人或公司。例如，在猪八戒网上的一些项目就属于这种情况。
- 产品外包：通常出于成本考虑，将部分产品交由外部团队完成。例如，某些游戏开发公司可能会将部分场景和角色模型外包给其他团队。
- 工程外包：同样出于成本、风险和进度等考量，将工程项目交由其他组织。例如，建筑行业中，承包商负责完成大楼的墙壁粉刷等。
- 人力资源外包：出于成本和上层政策的考量，将员工的合同签署给其他人力资源公司。比如，中国IT行业的中软国际，员工与中软国际签合同，但实际上在阿里、大搜车等公司工作（也存在与目标公司分开的情况）。
2. 二方外包VS三方外包
有时我们会听到招聘人员提到二方外包，或者直接否认自己是外包，声称与正式员工并无区别。抛开不负责任的虚假宣传，二方外包究竟是什么？它与三方外包有何区别？
最直接的区别在于合同的签署对象。三方外包的合同一般是与独立的第三方人力资源公司签署，而二方外包的合同则是与目标公司的关联公司（通常为控股子公司）签署。
举个例子，如果我是即将成为盒马外包的开发人员：
- 三方外包：我与一家与盒马没有股权关系的中软国际签署合同。
- 二方外包：我与一家受盒马控股的上嘉签署合同。
透过这些现象，我们可以看出：合同的不同直接影响了我与目标公司（如盒马）的关系。
盒马无法直接管理三方外包员工，因此在与三方外包解除合作后，员工无法继续在盒马工作，这使得盒马对三方外包员工的信任度较低。
这在实际工作中表现在三方外包员工的权限通常受到限制。即便三方外包员工无法继续在盒马工作，他们仍然有机会被派遣至其他公司如支付宝等。
因此，盒马与三方外包公司之间的关系更像是对待人力资源商品，三方外包员工在这种关系中显得较为脆弱。
相比之下，盒马能够直接管理二方外包人员，因此在工作表现和信任度上对二方外包员工的支持力度会更大。此外，二方外包通常只为盒马提供服务，因此在盒马的工作中，二方外包员工的地位更接近正式员工。
明确了外包员工与目标公司之间的合同关系后，自然能理解为何二方外包员工的待遇和机会普遍优于三方外包员工。
3. 外包的优点
尽管不少开发者对外包持抵制态度，但实际上仍有大量开发者选择加入外包行业。这表明外包确实存在一些优势。以下是我总结的三个主要优点。
a. 面试门槛
外包的面试门槛相比大厂要低得多，尤其是针对一些初级岗位，基本只需具备基本技能即可。原因有三点：
- 对于三方外包公司而言，外包员工如同商品，员工数量的增加直接影响公司的利润。因此，三方外包公司通常会全力帮助求职者通过面试，包括提供面试资料和题目等。
- 目标公司的面试官对外包员工的重视程度通常不高，面试内容相较于正式员工更多关注实用技能，而非潜力及深度思考等。
- 即使某家公司出现问题，三方外包依然能够为求职者推荐其他公司。根据概率统计，最终总会有通过的机会。
所以，在职业生涯的低谷时，选择外包可以作为一个过渡，避免因经济问题而陷入困境。
b. 薪资水平
很多人可能不知道，目标公司给外包公司的合同价通常更高。通常情况下，求职者与三方外包公司谈判获得的最高薪资，再加上30%~50%，便是目标公司给外包公司的合同金额。
高价的原因在于，正式员工所享受的福利待遇相较于外包要好得多，比如年终奖、旅游福利及商业保险等。此外，目标公司也往往对正式员工的招聘名额有所限制。
三方外包员工的薪资上限由级别决定，这一级别通常由目标公司面试官在面试时确定。
如此看来，聪明的求职者可以通过明确自己的级别，向三方外包公司争取更高的薪资，因为一旦确定级别，目标公司便会为其支付合同金额。
总之，只要求职者的要求没有超出三方外包公司的薪资上限，他们就一定会签合约。对于正式员工而言，HR通常会按照上一份工作的薪资水平涨幅30%作为上限，超过这个上限则需要经过审批流程。
我自己的经历是，入职时薪资从11k提升到20k。在成为公司的资深开发工程师后不久，我又被调整为技术专家。
因此，外包是一种实现薪资大幅提升的有效方式。
c. 学习机会
尽管许多人知道外包存在各种不足，依然选择外包，这其中的原因是什么呢？
因为很多人，包括我自己在内，都相信外包能够提供接触行业大佬、复杂系统和大型项目的学习机会。
虽然外包的学习机会并不像招聘人员所描述的那样丰富，但确实存在一定的学习机会，尤其是可以接触到高级代码、架构图，甚至还有机会参与项目。
然而，学习机会的多少主要取决于目标团队给出的支持程度，包括文档和代码的权限，以及与目标团队的协作方式，都会极大地影响学习效果。不得不说，二方外包与三方外包的学习机会在差异上是显而易见的。
以我在二方外包，即盒马为例：
首先，我要感谢我的团队，尤其是我的一二级主管对我给予了极大的支持，让我有了许多学习的机会。
由于团队氛围开放，我几乎享有了与正式员工相同的权限，所有能够审批的内容都得到了放行。
在一级主管的信任与支持下，我还有机会参与超出一般员工的项目、业务沟通和管理提升。
然而，随着二方员工的权限进入瓶颈、晋升通道受阻，尤其是一二级主管相继离开后，我最终选择在近两年的工作之后离开。
总之，外包能够提供学习机会，但这归根结底取决于所在团队的支持。
4. 外包的缺点
讨论完优点后，我们再来看看外包的缺点。
尽管大多数人对外包持抵制态度，但许多初入职场的新人对外包的主要缺点并不清楚。以下是我对外包缺点的简单总结。
a. 工作碎片化
外包工作的内容往往十分碎片化，甚至机械化。
如果工作内容完整且系统化，通常会由正式员工来完成。完整的工作内容有助于正式员工建立业务认知，而外包则需要进行大量的沟通和团队协作，导致整体效率降低。
那么，有没有办法避免工作碎片化呢？
答案是可以的。一方面，外包员工需要展现出自身的能力，获取正式团队的信任，进而获取更完整的工作内容；另一方面，可以从碎片化的工作内容中寻找联系，建立自己的认知体系，降低工作的碎片感。
然而，工作内容的碎片化会导致两个直接后果：
- 提升困难：工作内容碎片化使得个人在技术和业务上难以提升，进而影响到后续的晋升、转正及面试机会。
- 缺乏重量级项目：由于工作内容零散，员工无法在面试时整合出一个复杂且完整的项目，导致无法充分展示自身实力，从而影响面试结果。
b. 缺乏上升通道
在这里需要澄清，很多外包公司都声称提供转正机会，但实际上，这几乎是个笑话，尤其是三方外包的转正机会几乎等于零。
三方外包的转正往往只是给个内推的机会，与面试官熟悉一些，但这些机会大多无实际价值，内推的机会并不难找。
现在的大厂，很多人才招聘大多依靠技术部员工进行内推，而熟悉面试官只会让面试变得更加困难。
至于二方外包的转正，通常需要绩效、贡献等多个方面的要求，且还需一二级主管的推荐，最后还要经历一系列的审批和答辩。
因此，靠谱的晋升通道大多只能在外包公司内部实现。
实际上，我在两家外包公司都是技术最高级别，最高的外包员工技术级别据称与阿里P6对标。
那么，外包转正式员工的可能性有多大呢？我见过盒马测试团队的二方外包成功晋升为正式员工，但最终并未留在公司，而是转到支付宝某部门。
所以，现实是能够从外包升为正式员工的人，往往已经超越了外包的界限，完全可以通过正常的社招流程入职。
我在外包期间也注意到了这一点，咨询了多位前辈，结果得出的结论是，同一人晋升所获得的薪资待遇，往往低于社招所能取得的待遇。
因此，结论是，如果可以从外包转为正式员工，最好还是走社招流程，而不是依赖晋升机会。
当然，如果你与团队间建立了深厚的关系，那就另当别论了。
总之，外包并非终极归宿，晋升通道狭窄且性价比低。
c. 温水煮青蛙
许多人清楚外包工作不是最终归宿，但为何仍有众多人在这条路上越走越远，最终黯然离开？
答案很简单，因为外包的工作常常呈现温水煮青蛙的现象。
一方面，外包工作往往极其分化，要么是零散的工作任务，要么是无所事事。这对有一定能力的员工而言，摸鱼变得异常简单。
外包工作考核也相对简单，尤其是三方外包。
另一方面，外包的薪资相对可接受，虽然在买房、买车方面可能会感到压力，但日常生活仍然能够过得较为舒适。
综合来看，工作少、薪水高、压力小，像温水一样慢慢麻痹外包员工，最终失去市场竞争力，却在被公司抛弃时才意识到这一点。
d. 心理压力
大多数外包员工承受着低人一等的心理压力。
这种压力往往源于周围环境，甚至是外包员工自己。
外部压力主要来自以下几个方面：
- 身份标签：身份标签是心理压力的重要来源。大厂的身份标签很容易区分正式员工和外包员工，每次进门刷卡都让人感到有差异。我见过很多外包员工为此替换自己的外包狗牌，虽然我没有这样做，因为我相信自己并不比正式员工差，只是缺少一个机会。
- 福利待遇：大厂的福利好，但不少福利外包员工无法享受。例如，三方外包员工几乎无法参与公司的团建活动。每当团队谈论旅游时，外包员工只能默默工作，心中难免感到孤立。
- 权限差异：正式员工与外包员工的权限差异明显。在团队中，若需要访问某个内部资源时，外包员工往往无法获取权限，这种体验让人感到挫败。
- 自我感知：人都有一定自我中心的倾向。例如，一次意外摔倒，周围的同事可能很快就忘记，但当事人却可能会纠结很久，甚至对周围的行为产生误解。
这种心理压力虽然可能促使一些人寻求突破，但对于大多数人来说，反而是种压迫感。
一方面需要团队与主管的关心与照顾（我在此再次感谢我的一二级主管），另一方面则需要依靠自我。只有通过对现状的清醒认知以及明确的职业规划，才能在外包环境中减少焦虑。
5. 如何选择外包
尽管外包的形象并不太好，但依然有大量的人选择外包工作。那么，如何选择合适的外包岗位呢？
多数人选择外包的原因主要可以归纳为以下三类：
- 作为临时工作
- 作为跳薪的平台
- 作为提升的机会
下面就这三类主要目的，谈谈如何选择外包岗位。
a. 临时工作
如果只是临时工作，建议在三个月内离开。
首先，试用期过后，签约手续会变得复杂；其次，超过三个月后，背调环节可能会变得棘手。
对公司和团队而言，尽早离职总比过半年后再走要好（无论是培养关系还是损失）。
如果选择临时工作，建议选择试用期在三个月或以上的岗位，同时需要考虑：
- 试用期薪资高：不仅仅是工资水平，还要关注试用期的薪资结构。有些外包的offer在试用期打八折，而有的则正常。
- 试用期个人时间多：临时工作往往意味着之后需要跳槽，因此需要预留时间准备面试。在一些工作中，尽管工作量大，但对外包员工的管理相对宽松，提供了更多上班期间准备面试的机会。
b. 跳薪平台
如果目标是跳薪，建议尽快落实，并选择薪资高的岗位。
一般来说，外包薪资的涨幅主要体现在月薪25k以下的人员。因为正常的开发外包月薪多在25k的水平上。
大厂的二方外包岗位通常封顶在25k月薪，但也可享受13+3的待遇。因此，若想将外包作为跳薪的平台，建议选择月薪较高的offer。
选择高薪的原因在于，大厂和二方外包通常基于月薪计算，默认提供16个月的薪资。
因此，一旦月薪较高，便容易在第二次跳槽时实现薪资和年薪的双增长。操作得当，年薪可能快速翻倍。然而，高薪也可能带来负担，这方面可以根据个人情况进一步探讨。
c. 自我提升
如果目的是自我提升，建议与正式员工一起工作，并保持积极主动的态度。
如果只是为了接触复杂系统，完全可以选择项目外包，而无须人力资源外包。
自我提升的真正目标是学习高水平开发者在面对复杂系统、技术难题和项目管理时的处理方法和思维方式。
然而，若工作环境并没有与正式员工的互动，这样的学习机会将会非常有限。面对外包员工，许多主管不会特别关心他们的成长。
因此，外包员工需要努力争取更多的资源、信息和成长机会。
无论是否为外包员工，主动作为都将带来更大的成长空间，外包员工尤其需要这一点，因为几乎无人推动你。
最后总结
本文首先介绍了外包的概念，并阐述了二方外包与三方外包的区别，接着分析了外包工作的优缺点，最后探讨了如何选择外包岗位及面对外包工作机会的应对策略。
希望这篇文章能够帮助到那些即将接触外包工作或已经身处外包岗位的朋友们。
